Dostava i plaćanje

Dostava po Hrvatskoj

Dostavljamo sve proizvode — od malih ribica do velikih akvarija — po cijeloj Hrvatskoj. Svaka narudžba se pakira sa pažnjom kako bi proizvodi stigli u savršenom stanju.

Troškovi dostave

• Besplatna dostava za narudžbe iznad 50 €
• 8,50 € za narudžbe do 50 € (dostavljene do 3 radna dana)

Vrijeme dostave

Standardna dostava traje od 2 do 5 radnih dana od potvrde narudžbe. Živu robu (ribe, bilje) dostavljamo brže kako bi stigla u optimalnom stanju. Narudžbe primljene tijekom petka mogu biti dostavljene idućeg tjedna.

Pakiranje živih proizvoda

Ribe i vodeno bilje dostavljamo u zasebnim termo vrećama sa aeracijom kako bi trajekt bio što mirnije i brže. Specijalne torbe sprječavaju temperaturne oscilacije važne za ribe tijekom transporta.

Praćenje narudžbe

Nekoliko sati nakon što ste postavili narudžbu, dobit ćete e-mail s detaljima dostave i linkom za praćenje. Praćenjem možete vidjeti gdje je vaša narudžba u realnom vremenu.

Reklamacija i povrat

Ako je proizvod stigao oštećen ili nije odgovara opisu, molimo vas da nas kontaktirate unutar 48 sati od primanja narudžbe. Ispravljamo situaciju ili vraćamo novac — bez dodatnih troškova za vas.

Plaćanje

Nudimo nekoliko načina plaćanja za vašu udobnost:

• Bankovni transfer — vodeće od najčešće korištenih metoda; nakon što je transfer potvrđen, počinjemo sa dostavljanjem
• Gotovina pri preuzimanju — možete platiti dostavljaču kada stignu na vašu adresu (dostupno samo za određene gradove)

Pitanja?

Ako imate dodatne pitanja o dostavi, kontaktirajte nas ili pogledajte naš Savjetnik za pitanja.