Privatnost (GDPR)

Politika privatnosti

Akvaristika Radost poštuje vašu privatnost i čuva vaše osobne podatke u skladu sa GDPR regulacijom i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

Koji podatci se prikupljaju

Tijekom kupovine ili korištenja naše web-trgovine prikupljamo:

• Podatci o kupovini: ime, prezime, e-mail, telefonski broj, adresa dostave
• Tehnički podatci: IP adresa, tip preglednika, vrijeme boravka na stranici (kroz analitiku)
• Podaci o preferencama: košarica, popis čelja, pretplaćenost na novosti

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

• Izvršavanje narudžbi i dostave
• Komunikaciju o vašoj narudžbi (status dostave, potvrede plaćanja)
• Poboljšanje naših usluga kroz analitiku posjeta
• Slanje novosti (samo ako ste se pretplatili)
• Sprječavanje prijevare i osiguranje sigurnosti

Dijeljenje podataka

Vaši osobni podaci se ne dijele s trećim stranama osim ako je to potrebno za dostavu (poštanski servisi) ili plaćanje (bankarske institucije). Niti pod kojim uvjetima ne prodajemo niti niti dalje preprodajemo vaše podatke.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatci o kupovini se čuvaju 3 godine (za potrebe računovodstva i mogućih reklamacija). Depois toga se brišu osim ako zakon zahtjeva drugačije. Podatci o pretplatama se čuvaju dok ste pretplaćeni — kasnije se mogu zbrisati na vašu molbu.

Vaša prava

Pod GDPR-om, imate pravo:

• Pristup: zahtijevate pristup svojim podacima
• Ispravka: tražite da ispravimo netačne podatke
• Brisanje: zahtijevate brisanje vaših podataka (u određenim okolnostima)
• Ograničenje: tražite da ograničimo korištenje vaših podataka
• Prijenosivost: zahtijevate da vam prenesemo vaše podatke u čitljivom formatu
• Odricanje: odbijate marketinške poruke u bilo kojem trenutku

Kako vršiti zahtjeve

Za bilo koji zahtjev vezano uz vaše podatke, pošalji e-mail na [email protected] sa jasnom porukom. Odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.

Sigurnost podataka

Vaši podaci se prenose i pohranjuju s enkripcijom i mjerama zaštite kako bi se spriječio neovlašteni pristup. Niti pod kojim uvjetima ne garantiramo 100% sigurnost — bilo koji digitalni sustav ima određeni rizik.

Kolačići

Naša web-stranica koristi kolačiće za rad web-trgovine i analitiku. Više informacija dostupno je u našoj politici kolačića.

Kontakt

Za pitanja o zaštiti podataka, kontaktirajte nas.